二、医疗纠纷

医疗纠纷在我国医疗服务领域中有广义和狭义之分。广义上医疗纠纷泛指病员及其家属与医疗单位发生的一种纠葛、矛盾。它不以是否存在医疗过失行为为前提，也不一定以追究医方的法律责任为目的。通常人们所指的医疗纠纷多指狭义而言。医疗纠纷是民事纠纷在医疗服务领域的特殊类型，是有关当事人对医疗服务中某一特定事项的认识发生分歧或矛盾时的事实存在。由于医疗纠纷涉及的医学知识面广，因此医疗纠纷较之其他民事纠纷更为复杂。5 ﹒解决纠纷时，有一定洞察能力，可根据对方性格特征、思维方式等，来实施对策，把握分寸，掌握解决问题的主动权。 ......