第二节 职业倦怠的组织干预策略

虽然人格特质对职业倦怠有一定的影响，但其影响力远不如环境因素（工作特征、职业特征、组织特征），职业倦怠更属于一个社会现象，而非个体现象。即使个体学会了一些应对策略，也很难将其运用到实际的工作场所中去，因为工作中的很多因素是不由个体控制的，而这些因素正是引起职业倦怠的根本原因。换言之，职业倦怠的产生发展更大程度上是由组织的特点决定的。对职业倦怠组织干预的策略，一般根据工作本身的特点、职业的特点以及组织的特点三个方面考虑。工作特点方面包括工作负荷不当、角色冲突和角色模糊等，这些因素都与职业倦怠有着很强的正相关 ......