[概述]二、护理服务的概念和分类

护理服务（nursing service）是指护士借助各种资源向护理服务对象提供的各种服务。护理服务的对象是人，应当以尊重病人的生命、人格、权利为前提。人的生命非常脆弱，因此，护理服务的目标必须是在保证病人安全的前提下，提供及时、有效、让服务对象满意的服务。要求护士坚持不懈、持之以恒地做好各项护理服务，用耐心、爱心、热心、细心和强烈的责任心，把握好每一个服务机会，服务好每一位病人，提供优质的护理服务。门诊护理服务基本内容包括：导医服务、预约服务、分诊服务、诊疗服务、检查援助等形式。对住院病人的护理服务，要 ......