第三节 以人为中心的服务方式

当人们患有疾病时其心理活动比较复杂，迫切的希望得到医生的帮助。此时，医生更应该将病人看作是有心理活动、生活在社会环境中的人，要充分了解病人的看法和期望，尊重病人的意愿，提供以人为中心的服务方式。全科医生为个人提供服务时，应充分了解各种可利用的资源状况，建立超越疾患范围的合作网络，采用以病人为中心的组织工具和临床方法，为病人提供多方面的支持和帮助，使病人作为一个人而得以顺利康复，而不仅仅是作为一种疾病被治愈或作为一种症状得以缓解。 ......