第八节 沟通的作用

沟通提供了人们需要的社会信息，与人们社会生活的各个层面息息相关，对人的成长、心理、生活、学习、人际关系和工作技能的提高具有重要作用。由此可见，沟通能促进语言的学习，而学习语言又是实现沟通的重要方式之一，且语言也是人类成长的重要工具。由此可见，沟通能力的欠缺，在爱与归属感上往往无法满足，这点也说明了沟通对心理需要的重要性。而沟通满足了决策过程中的两个功能，沟通促进资讯交换与沟通影响他人。沟通不仅利于自己做决策，我们同样也借着沟通来影响他人的决策，如和朋友去买衣服，他的询问意见与你的传达意见之间的互动就可能会 ......