[文献资料]（二）医患沟通的方式和途径

我国儿科医患纠纷的发生率很高，因为儿童患者的表达能力有限，所以儿科医患沟通不但对于减少医患纠纷很重要，对疾病的诊治也有重要的意义。针对学龄期儿童患者可能出现的焦虑恐惧等心理，医务人员应当及时给予关怀安慰。儿科医患沟通中应当注意，医生往往容易忽略患儿的心理感受，特别是年龄稍长的少年，与家长意见不统一时，医生只听家长的、站在家长一边，不考虑患儿的理解能力采用乏味的说教，可能引起逆反甚至抗拒行为，导致治疗失败或者不必要的医患纠纷。 ......