6-4　换位之启示

那年，时值梅雨季节，家中老人病情较重，入住省城某著名医院，我成了陪护家属。最初的三天奔忙于办理各种各样的手续，陪老人做各种各样的检查，并没有过多去关注护士的工作状况，仅是打点滴时短暂与护士的接触，第一感觉是他们的工作量也不小。后来老人病情稳定，自己悬着的心也放下了，随后与护士们的接触多了，再听闻那些住院时间较长的室友们对护士们的评说，确实让我这从事护理行业二十余年的老护士汗颜。对于一个管理者来说，换位思考的能力是能否成功进行管理的一个重要因素。 ......