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1.要树立自信心、克服自卑和压抑的心理

要积极主动地消除与店长之间的心理间隙和“自我防卫心理”，用一种不亢不卑的平常心来对待与店长的交往。 ......

——《药店店员手册》
书名：《药店店员手册》
栏目：药店店员手册 > 第二章 药店店员的沟通能力与技巧 > 第四节 与店长沟通的能力与技巧 > 一、如何克服胆怯心理，与店长建立良好关系？
作者：陈玉文
参编：武志昂，连桂玉，王淑玲，孟令全，黄哲
页码：98
版本：1
出版社：人民卫生出版社
出版时间：2010-07-01
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