第四节 医患之间非言语性沟通技巧

非语言沟通是指伴随着沟通出现的除了实用词语之外的一种人类属性和行动。非语言信息是一种不很清楚的信息，但它往往比语言性信息更真实，因为它更趋向于自发和难以掩饰。 ......