包括实验室外部提供给实验室的服务行为和物资产品两个方面。凡是可能影响实验室服务质量的外部服务和供应,实验室管理人员应对其选择、使用制定政策、程序,形成文件,并记录归档。对可能影响实验室服务质量的设备及消耗品,在使用前,要验证其标准规格(量的概念)和是否达到相应的规程中所制定的标准(质的概念),质和量中只要有一方面不符合规定就不能使用。记录的内容至少应包括全部相关试剂、质控材料以及校准品的批号、实验室接收日期以及这些材料投入使用的日期。对实验室的供应品的质与量.对核准的继续采用和不采用的供方及其服务、产品形 ......