[概述]（一）相关概念

1 .工作场所暴力指在与工作相关的情境中（包括上下班时）工作人员遭受虐待、威胁或殴打，损害其安全、幸福或健康的事故。工作场所暴力可以分为身体暴力（physical violence）和心理暴力（psychological violence）。2 .医院暴力医院暴力（hospital violence）属于工作场所暴力，而工作场所暴力又属于职业健康与安全的范畴。研究表明，在所有的健康服务工作人员中，护理人员面临着最多的工作场所暴力风险。甚至，这些暴力的影响范围超出了工作场所，侵害了受害护士的家庭和其他旁观者 ......