7.3 结果解释与咨询服务程序

为了提供更加优质的服务，最大限度地满足客户要求，向客户提供详细的咨询服务，特制订本程序。适用于标本留取方法、选择检验项目、检验结果解释以及与临床的沟通。3.1检验人员应清楚相关检验流程，如标本留取方法、标本类型，检验时间及报告时间等并为客户提供咨询服务。3.2检验技术人员和检验医师可提供项目选择、结果解释等咨询服务。4.1.2专业室负责人和检验医师可依据检验报告及其他相关信息做出专业判断（如疗效、预后等判断）。4.2.2对异常检验结果进行临床追踪及解释。4.3记录填写完成后交文档管理员归档保存。 ......