第四节　服务业组织标准体系与医院管理

通过标准化技术方法，将医院以“病人为中心”的先进服务理念与现代医院管理模式、中医传统诊疗行为、现代先进医疗技术、为患者提供最优质服务的行为及内容等进行引导、整合，形成统一协调的先进服务体系，遵循经过优化、达到协调一致的标准准则。使医院管理定向地向获得最佳运行状态、工作效率和社会效益良性转化。通过标准化的优质医疗服务提高医院综合竞争力，促进医院又好又快发展。适应国家医疗改革新的政策环境，也有利于提高医疗服务品质，满足广大人民群众的健康服务需求。 ......