[文献资料]四、有效沟通的原则

针对信息沟通中存在的障碍，实现有效沟通必须采取适当的沟通方法和措施，以提供组织信息沟通的有效性。信息沟通者在进行沟通前应有明确的沟通目的，制定沟通计划，以完成有效的沟通。提供正式结构以外的丰富的控制和沟通形式。非正式渠道的沟通可导致泄漏机密、传播谣言、通风报信、造成人心涣散。因此，作为组织的管理者，必须正确的处理好正式结构与非正式结构的关系，合理利用非正式结构的正向功能弥补正式结构之不足，对实现组织目标有一定的积极作用。 ......