第二节 医院形象建设的地位和作用

医院形象建设必须结合各医院自身特点和医院固有的社会服务功能去进行设计、塑造和实施。从而使医院形象建设成为医院自身发展的一个重要推动力，成为医院正常发展的必经之路。结合医院自身的特点，为患者及其亲属提供医疗、护理及其他配套服务，是医院最基本的社会服务功能。建设一个良好的医院形象，能够增强医院对患者的吸引力，能使患者产生对医院的依赖感和认同感，乐意到某个医院就诊和宣传某个医院的医疗水平或服务态度，从而使医院和患者结成相互依赖、相互推动，互利互惠、双向合作的友好关系。由此可见，良好的医院形象就是财富，就是效益。 ......