二、风险管理过程

风险管理涉及医院中所有的部门，它必须得到最高管理层的支持，并且由各部门共同努力。它必须是全组织范围内的行动，首先在高层管理人员间达成一致，并在各个部门各级人员中得到认真贯彻。风险管理过程主要包括以下几个方面：1 .风险的评估。3 .风险管理计划在分析风险因素后，机构全面动员并行动。每一个风险处理以后，应针对成效进行评价，如该项风险是否消除或降低，风险处理过程中处理措施的适当性，实际情况改变后今后的措施等，风险管理计划的结果还应定期向行政部门、医护工作人员及医院管理委员会提供情况报告，如差错事故、医疗纠纷、 ......