第四节 病人角色和角色行为的控制

病人患病后可能出现一系列生理、病理和心理变化，导致生理、心理和言行异常。口腔医务人员应对病人的角色变化有足够的认识，让病人按“角色”行事。让病人做正确的角色行为，帮助其寻找对策，促使其配合口腔医疗，恢复口腔健康。要求口腔医务人员必须具备良好的职业素质，通过对就诊病人进行较完整、连续一贯的沟通，有针对性地进行心理干预，从而减少病人因角色转化而产生的负面影响。通过对科普知识的讲解，诊所的介绍及治疗效果的介绍使就诊病人消除对口腔医疗的恐惧，从而保持正常的心态去面对口腔医疗。必要时，可与其家人、亲友、同事一起请有 ......