人的感觉是受心理因素操控的。心理医生常被人们戏称为“讲故事的医生”,他们做的工作就是通过心理因素来改变病人的病态感觉,恢复正常的感觉。值得注意的是,要想收到理想的效果,讲故事”的时候就应该做到不露声色,一旦听者意识到讲者是在“讲故事”的时候,讲者的操控功效也就消失了。反过来,我们又必须认识到,病人对牙科诊所和牙科医生也同样带有公式化思维的倾向。我们经常会遇到怒气冲冲的病人,在这些病人的心目中,牙科医生总是对他们的倾诉置之不理,总是把他们弄痛,总是不向他们解释清楚,总是收取特别高昂的费用。但是,另一方面,假 ......