第一章　医患沟通导论

1 .掌握医患沟通的概念、理念及重要意义。医患沟通是医疗机构的医务人员在诊疗活动中与患者及其家属在信息方面、情感方面的交流。医患沟通是每位医务工作者必须具备的能力， 1957年巴林特医生提出“医生本身也是药”的观点，明确了医生自身能力，特别是沟通能力在医疗活动中的重要作用。医患沟通对密切医患关系，促进患者早日康复，减少医患纠纷有着非常重要的意义。医患沟通的含义：在医疗卫生和保健工作中，医患双方围绕诊疗、服务、健康及心理和社会等相关因素，以患者为中心，以医方为主导，将医学与人文结合，通过医患双方的人际交流， ......