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四、不同类型顾客的接待方法有哪些？

按照不同的标准顾客可以分为不同的类型，对每一种类型，店员应采取不同的接待方法，以达到良好的沟通效果。 ......

——《药店店员手册》
书名：《药店店员手册》
栏目：药店店员手册 > 第二章 药店店员的沟通能力与技巧 > 第二节 与顾客沟通的能力与技巧
作者：陈玉文
参编：武志昂，连桂玉，王淑玲，孟令全，黄哲
页码：53
版本：1
出版社：人民卫生出版社
出版时间：2010-07-01
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