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6﹒14﹒2 规范用语

参考话术：“非常抱歉，献血证丢失无法补办，但是，您的献血记录已保存在血液中心采供血数据库中，您和您的直系亲属、配偶用血后可按相关流程办理报销。 ......

——《首都献血服务热线运营与管理》
书名：《首都献血服务热线运营与管理》
栏目：首都献血服务热线运营与管理 > 第2篇 实务篇 > 第6章 首都献血服务热线规范用语 > 6﹒14 受理补办献血证咨询规范用语及应用实例
作者：高东英
参编：刘江，戴苏娜，冯岩，徐文，赵冬雁
页码：218
版本：1
出版社：人民卫生出版社
出版时间：2010-10-01
▲ （三）混合和絮凝反应设施
▼ [治疗]二、上泪小管吻合术

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