[文献资料]二、护患交流中常用的体态语言

脸是内心世界表情达意最直观的体态语言。从身心医学的观点看，笑能治病，特别对心理疾病有显著的疗效。与人初次见面，给人一个亲切的微笑，在一瞬间就拉近了双方的心理距离，消除了双方的拘束感，护士天使般亲切稳重的微笑可以让新入院的患者消除紧张、陌生感，被亲切感代替。可以使卧床重患者消除恐惧、焦虑感，被信任感代替。我们经常说，在和他人的交流中，应注意灵活机动，要会察言观色，注意他人的脸色，因为它是五官活动的综合反应，作为临床工作的护理人员，要以平静，平和，亲切的表情面对患者不可以不悦、激动、漠然的脸色面对患者，同时， ......