[文献资料]一、策 略

要以事实为依据，以法规性文件为准绳，判定是否为医疗事故。因此，处理好医疗纠纷，首先要熟悉和掌握国家的有关政策法规。其次，提出解决问题的根据要多采用国家颁布的政策性法规以及权威性资料，多用专家的见解，多用集体讨论的意见。针对病人或病人家属提出的诊疗环节上的疑问，要及时召集院专家委员会进行医学论证，在查明事实的基础上，由专家分析造成不良后果的原因，确认原因与后果的关系，判定医患纠纷的性质，做出科学的结论。通过客观的讲解，一般均可有效地增强病人对我们信任度和依从度，从而达到改善医患关系、顺利实施预定诊疗方案并最 ......