（三）急诊科工作质量管理

急诊科的工作质量评价，主要包括急诊服务质量和急诊医疗质量两个方面。要求急诊医护人员对待一切来诊的急诊病人都要主动、热情、耐心、周到服务，要以病人为中心开展急诊医疗，达到病人满意为目的。具体质量指标可参照卫生部颁发的《医院分级管理标准》制定的标准来评价本单位急诊医疗质量。急性心肌梗死病人死亡率降至10%以下.观察室留观察人的诊断符合率达90%以上.病历、病程记录和护理记录及时、准确、完整. ......