五、精心设计和安全提供后勤保障服务

优质护理服务不仅是护理部门的事情，而且是需要医院员工共同参与的事情。护理危机管理的成效主要与护理人员的素质、护理管理者的管理水平相关，但也离不开后勤部门提供优质的保障服务。护理危机管理者不仅要具备精湛的专业知识，还要掌握护理管理学、心理学、伦理学以及法律等多元化知识，才能对医院潜在的护理危机进行预警、监测和妥善处理，从而促进护理工作健康、稳步、持续发展。 ......