5﹒与人为善

我们在前面已经说过，医疗卫生的精髓是以人（病人）为本。而人情味是这样一种东西，是以一对一的交流氛围生存的感情，是以“润物细无声”的方式滋生和蔓延的感觉，是眼神、语气、温情脉脉、日复一日的接触、连续不断… …我们不妨设身处地为病人着想一下，如果你面前有两位医生，一位技术高超但待人冷漠，一位技术平庸但和善慈祥。从治疗的环境和氛围来说，牙科比医科更适合人情味的生成和发育，问题在于我们是否能够充分利用这样的有利条件。近年来，在医疗卫生领域还出现了研究医疗服务的专家，他们研究医疗质量的评定、服务质量的评定、花费效益 ......