第三节 口腔诊所危机公关

危机公关是公共关系活动的一个分支，它是指在口腔诊所的信誉、形象等遇到突如其来的危机时，作为当事人的口腔诊所应采取的一系列的公关活动。危机的到来具有突发性，因此，能够有效地进行预防，并在危机发生时能够快速切掉危险源的继续蔓延，将损失降到最低的公关活动就是成功的危机公关。危机公关对口腔诊所的形象和信誉，对口腔诊所的品牌，都会产生巨大的影响，成功的危机公关可以“扶大厦于将倾”，而失败的公关，则可以置口腔诊所于死地。其次，要善于“借力”、“使力”，通过各种途径，最大限度地博取政府、传媒、相关行业、广大民众对本口腔 ......