第四节 医疗服务质量评审

医院管理者应按照规定的时间间隔对医院质量体系进行评审，评审时要明确以下几点：1 ﹒医院质量评审是医院质量体系自我完善的重要内容，是医院确保其医疗服务质量的重要措施。2 ﹒医院质量评审的对象不仅是医院质量体系本身，也包括对医院质量方针、目标、过程和结果的评审，可以是涉及医院质量管理的全部内容，以便确定质量体系能否确保达到患者安全和服务满意的要求。2 ﹒以患者为中心的服务措施、服务要求和服务流程的落实情况。医院应完整保存每次质量评审的各项记录，如质量评审的计划，组织内部各部门关于质量体系运行的报告（包括医疗服 ......