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三、怎样准确理解店长的意见?

能够迅速理解店长意见的店员会更加容易的受到店长的认可,要做到准确理解店长的意见,不仅跟个人的理解能力有关,同时和与店长的默契程度、个人业务的熟悉程度有关。熟悉的业务对于理解店长的新政策有十分重要的帮助,如果不熟悉本职业务,对店长的意见就可能不完全理解,严重的情况,可能会产生错误的理解,因此,业务的精通对于更好地理解店长的意见十分重要。与其沟通技巧:公开赞美,赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承。资料来源:李启军.试论与领导相处的艺术.商品储运与养护,2 0 0 ......

——《药店店员手册》
书名:《药店店员手册》
栏目:药店店员手册 > 第二章 药店店员的沟通能力与技巧 > 第四节 与店长沟通的能力与技巧
作者:陈玉文
参编:武志昂,连桂玉,王淑玲,孟令全,黄哲
页码:109-111
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2010-07-01
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