三、管理人才的机制创新

流程控制得以顺利进行，除了制度上保障，人才也是一个很重要的因素。为此，石应康将培训职业化医院管理人才，通过他们持续推进医院流程优化，作为华西医院运营创新的重点来抓。随后又陆续启动了药库管理流程、药物配送流程、资材管理流程、非医疗资材配送流程、急诊处方管理流程、病历归档管理流程、TPN配送流程、检查检验表单管理流程等一系列主要面向员工的内部管理流程改善案。近十年来，医院始终致力于解决老百姓“看病难、看病贵”的问题，在业务量大幅提升的基础上，力求运营成本逐年下降，费用控制成效显著，取得了良好的社会效益。 ......