[文献资料]发牢骚应该恪守“游戏规则”

既然发牢骚是人之常态，那么，好发牢骚者也须遵守以下的规则： 1 ．不要轻易让牢骚脱口而出。诊所是医疗机构，不适合发泄个人情绪，而且带有主观色彩的牢骚很容易被同事误读。如果经常发牢骚，事事发牢骚，你的工作效率不仅大打折扣，而且令人对你的工作能力产生怀疑。学会使用幽默的方式抱怨，不仅不会产生副作用，还会令人觉得你有乐观心态。诊所也是社会的一个组成部分，想要在诊所完全杜绝发牢骚是不现实的。对诊所里的牢骚，既不能听之任之，视而不见，也不能惩之罚之，强力压制。正确的解决办法是直面这种现象，真诚地与当事人沟通，找出发 ......