[文献资料]宽容在诊所

在诊所的格局里，基本成员是老板（尽管我不喜欢这个称谓） 、员工和病人。很显然，老板是强者，员工和病人是弱者。必须强调的是，千万不要把宽容视为个人涵养，更不要把宽容当作恩赐。联合国的《宽容原则宣言》应该是衡量宽容的准绳。在契约意识还不很明晰的时候，似乎更应该强调宽容。对待病人，更要提倡“以人为本” ，要尽心尽责地为病人提供最优质的医疗服务。对待竞争对手和其他“利益相关者” ，不少诊所老板用“度尽劫波兄弟在，相逢一笑泯恩仇”这两句话自勉，努力营造理想的市场氛围，与广大同道们共同建设健康和谐的口腔医疗环境。 ......