[文献资料]二、医疗结算新干线———“三个抓手”

医疗结算工作是财务核算的起点和财务管理的基础。优质服务，方便患者.通过员工培训，素质教育，倡导热情、耐心、高效的优质文明服务.而同济医院作为一家综合性三甲医院，始终坚持以患者为中心，把“方便，方便，再方便”作为全心全意服务患者的工作理念，根据实际情况不断改变工作流程，优化服务质量，让患者在细微处感觉温暖，不断挖掘潜力为患者提供便捷服务。到同济就诊的患者，很多是外地患者，对整个流程不清楚，同济医院制作了挂号、缴费流程图，挂在收费室窗口，为患者指明就诊业务程序，节约就诊时间。像这样的案例还有很多很多，医疗结算 ......