（二）医院品管圈推行效果

四川大学华西医院自2011年9月推行“发现问题、解决问题、自主管理、持续改进”品管圈活动，建立双轨管理体制的新模式以来，已成立品管圈222个，涉及全院52个科室。涵盖医疗质量、病人安全、就医体验、创新服务、护理管理、医护一体化、设备物资管理、环境秩序、健康教育、医患沟通、文化建设等多个方面，目前40多个品管圈已初见成效。针对呼吸内科纤支镜检查预约流程长的状况，呼吸内科自发组成预约流程优化“品管圈”，将患者预约检查时间从过去的1周缩短为2～3个工作日，完成的纤支镜检查数同比增长了17.3%，无一意外发生。 ......