沟通是一剂“良药”

今天眼光明媚，医院里病人很多。门诊药房每个取药窗口的病人络绎不绝。我再次让妈妈去跟医师沟通修改下处方，妈妈第二次去找医师修改处方。直到一天有同事跟我再谈起那事，她说： “当时你应该亲自去跟医师沟通，说明情况并请医师修改，这样医师可能更好接受。我顿时恍然大悟,原来是我缺少跟医师直接沟通的环节，因为患者在给医师转达问题的过程中可能会没说明白或表达时语气让医师感觉我们药师在教他们开处方，这样会让医师们产生反感（一拿药的居然指挥我怎么开处方） ，就不愿意去修改。因此，为了创造医师和药师之间和谐的工作关系，我觉得沟 ......