三、医疗服务质量管理的层级结构

基础质量管理是对医疗工作需求的各要素所进行的质量管理，包括：人员、技术、设备、物资和信息五个方面。目前，已经形成了较为系统的五个方面的质量管理内容，如：设备质量管理从采购到入库、使用、维护、报废等方面均需进行。基础质量管理工作主要通过思想政治教育、质量教育、管理规章制度的落实与奖惩来进行。广义的环节质量管理还包括从机关到科室，从技术服务到生活服务各部门，从医疗到科研教学、思想政治、后勤行政等方面的工作质量管理。终末质量管理主要是以数据为依据综合评价医疗终末效果的优劣。医疗服务质量管理的三级结构互相制约，互 ......