（一）结构‐过程‐结果模型

结构‐过程‐结果”原理是在近几十年中逐渐形成和完善的卫生管理研究方法[1]。该方法将卫生服务看成是一个系统，由结构、过程和结果三部分构成。过程”意味着卫生服务潜在能力的实际发挥程度,是指卫生服务的活动顺序和协调水平，反映着系统内复杂多变的特性，包括服务提供者如何提供服务和消费者怎样获得服务两大方面。结果”是指卫生系统和人群健康状况因卫生服务而出现的变化,包括客观状态和主观状态两类指标。客观状况的指标又可分为系统结果指标如公共职能落实程度和健康结果指标如发病率、病死率、伤残率、期望寿命等。主观状况指标如供需 ......