[文献资料]一、立体医疗质量观

如上所述，传统医疗质量观是一个平面的概念，把医疗技术和医疗效果作为衡量医疗质量的唯一标准，往往是单向服务，缺乏整体概念。近年来随着医疗市场的发展，人们对医疗质量要求的不断提高，传统医疗质量观难以满足现代医疗事业发展的需求。在此，作者将“立体化医疗质量”定义为：以病人满意为目标，以医疗管理为手段，以文化、设施建设为保障，体现医疗质量和经济效益双提高，全方位整合医药资源，实现多角度、多层次、多元化的医疗质量运作模式。图17‐2‐1立体医疗质量示意图。 ......