（四）精细化管理相关概念解析

将一群羊用铁丝网圈起来，每天都有羊跳出铁丝网逃走，羊群的数量不断减少。后来将铁丝网通上电，开始还是有羊不断冲击电网，也有的羊因此而死掉。这种医院管理者带头违规的开始,有了第一次，也就会有第二次，医院管理的规则就毫无用处了。这句话的来源,是美国气象学家爱德华·罗伦兹（Edward Lorenz）1963年在一篇提交纽约科学院的论文中分析了这个效应。启示：差距开始于细节，成功与失败，辉煌与无为，其差别一开始并没有人们想象的那么大，而是远比人们想象的要小得多，一些看似极微小的事情都有可能造成非常严重的后果。因此 ......