第二节 6σ的兴起

在摩托罗拉首席执行官鲍勃·高尔文（Rob Galvin）的领导下，一个特别工作组开始为摩托罗拉的创新和业务增长制订计划。高尔文的工作组和萨恩德赖的研究使一个4点计划得以产生并于1980年实施，其目的在于确保摩托罗拉在全球的领导地位。吸取全面质量管理之精华，将质量周期的原则和方法引入摩托罗拉的企业文化。由于实施6 σ公司于1988年获得美国鲍多里奇国家质量奖，从开始实施的1987年到1997年的10年间，销售额增长了5倍，利润每年增加20%，通过实施6 σ管理所带来的收益累计达140亿美元，股票价格平均每年 ......