4﹒做一个具有前瞻性眼光的领导

一般人对问题的反应可分为三类：前瞻性、反应性和危机性。具有前瞻性眼光的领导人能够避免问题的出现或恶化，令组织或机构健康发展。具有危机性反应的人则在危机爆发时才会出手补救。可是我们在自己的医疗实践中普遍没有把预防放在首位，能令病人起死回生者易成名医，业内最受尊重的人也是临床医疗高手，通晓防范蔚然的医生却往往不是最高收入，最受人景仰的医生。对此，诊所明确要求每一位员工严格执行病人的预约时间安排，在接待室和每个治疗室增添了挂钟，要求接待员把预约的时间非常准确地告诉病人和通知医生，每天把预约安排打印成表，送到每个 ......