创新扩散是一个过程,它涉及创新事物的自身特性、传播渠道、时间、社区人群心理行为特征和社会系统等诸要素。创新事物的扩散总是借助一定的社会网络进行的,在创新事物向社会推广和扩散的过程中,大众媒体能够有效地提供相关的知识和信息,但人际交流在说服他人接受和使用创新事物方面则显示出更为直接的作用。创新事物的传播总是在社会网络中进行的,每个社会网络都具有其结构,这种非正式的结构将网络内成员连接起来,决定在何种情况下人们如何互相影响,不同的结构意味着对创新事物有不同的采纳行为。 ......