第二节　全预约服务

厦门大学附属第一医院地处厦门市中心城区，交通拥挤，场地狭小，门诊楼（ 1998年底投入使用）的设计容量仅为2500人次/天。2006年，医院门诊量达到4000人次/天，诊区人满为患，病人一号难求，排队挂号的长龙经常绵延到门诊大厅外几十米。2012年4月完成门诊短信平台建设，病人预约后，医院通过个性化短信提醒，个性化引导病人就诊。2012年10月初成立住院服务中心，推出住院预约服务，实现预约服务由门诊向住院延伸。2012年1 ～ 10月，厦门大学附属第一医院预约量（提前半天以上预约）达到110多万人次，比去 ......