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四、具有良好医院形象的意义

医院具有良好形象,归纳起来,主要具有下列意义。因為医院的竞爭力強,与医院的良好形象密切相关,所以提高和维护医院的良好形象,有利于提高医院的竞爭力,能夠促进医院的快速发展。其实,一座医院的综合院力,是由其“硬实力”和“软实力”共同构成的,而这些“硬实力”和“软实力”都是医院良好形象所包含的內容,所以提高和维护医院的良好形象,也就增強了医院的综合院力。如果一座医院的医务人员在广大患者的心目中形象不好,该医院在广大人民群众心目中的形象也不会好,很容易造成医患关系紧张。 ......

——《医院运营艺术》
书名:《医院运营艺术》
栏目:医院运营艺术 > 第一篇 医院宏观管理运营艺术 > 第一章 医院形象维护的运营艺术
作者:赵惠源 蔡忠军 陆恆 肖先福
参编:王双庆,刘素刚,杜智,严翀,严钟亮
页码:12-14
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2013-05-01
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