[文献资料]三、特殊情境的问诊技巧

患者由于疾病、家庭、社会等因素，经常会出现各种精神心理和情感障碍，在交流中可表现为缄默、隔阂、多话、易激惹等。部分器质性疾病患者可并发心理障碍如焦虑、抑郁或精神紧张等，部分因躯体症状就诊的患者也可能是非器质性疾病导致。在面对这些患者的时候，应避免采用简单粗暴的方式，注意评估患者的精神心理状态，在处理躯体疾病的同时还要关注患者的精神、心理和情感变化，使患者能信任医生并配合治疗。5 .通过语言和非语言技巧给患者以信任感，允许患者用哭泣、沉默等方式宣泄情感，鼓励患者倾诉精神、心理、情感等方面的问题，客观地叙述病 ......