二、平等和尊重的原则

医生不是患者的施舍者，而是靠患者而生存的，因此我们必须抛弃高高在上的优越感，全心全意为患者服务。同理，医生也不是患者的奴隶，医生向患者提供了帮助，拯救他们于水火之中，因此也不需要低三下四，强颜作笑，取悦患者，不需要逢迎拍马，丧失原则。体现平等的一点是尊重，尊重是建立在平等的基础之上的尊敬和敬重，尊重患者是医患沟通的前提。尊重所有人是一种教养，而尊重患者则是医务人员起码的工作态度和行动准则之一。没有发自内心的尊重就没有良好的沟通，甚至尊重本身就是一种沟通。只有这样，才能缓解患者的顾虑和紧张，进行良好地沟通。 ......