一、规范化管理的内涵

管理规范在企业管理中是企业各种管理条例、章程、制度、标准、办法的总和，是用文字形式规定管理活动的内容、程序和方法，是所有人员的行为规范和准则。企业的管理规范，作为员工行为准则，具有规范性、强制性、科学性、可衡量性、相对稳定性和群众性的特点。制度化是我们研究规范化的核心所在，规范化管理是在合理有效的制度体系下实现制度规范管人、管事、管组织的一种管理方法。图4‐3示意制度化、标准化和效率化三者之间的关系。 ......