情绪(emotion)和情感(feeling)是人对客观事物与人的需要之间关系的反映。客观事物与人的需要之间的关系,决定了人对客观事物的态度,人对这种关系进行反映的形式则是体验和感受,同时伴有相应的表情动作和生理变化。需要是情绪和情感产生的基础,但客观事物本身并不直接决定情绪和情感,情绪和情感很大程度上取决于人对环境事件的解释和评估。个体已有的知识经验不同,会导致对同一情境的判断和评价不同,因而引起的情绪和情感也不同。所以说对刺激情境的认知是情绪和情感产生的直接原因。 ......