[治疗]第二节 患者接待及医患沟通

在拔牙室内应有专门的接待人员，她们是患者对诊室第一印象的建立者，责任重大。为了减少医师日常琐事，并有利于医师全身心的投入到临床工作中去，接待员应负责接待患者，照顾患者，使其侯诊时感到轻松。如果是复诊患者，应询问治疗效果、患者的特点，尤其是异质性应详细记录并提醒医师。 ......