标准化或标准化的过程是根据确定的程序和技术标准。而有些标准是正式的法律规定,是由正式的标准组织,如国际标准化组织(ISO)的或美国国家标准协会制定公布的。国际客户服务标准(TICSS)开发了研究所的国际客户服务的客户服务(TICSI标准)的目标使其成为全球的基石。该标准具有独立地位的标准,由管理学院的国际客户服务。 ......